Системное моделирование в бизнесе

Добавлено опубликовано в Янв 26, 2018 в Системное моделирование | Нет комментариев

Чем системное моделирование отличается от других методов консультирования, и чем оно может помочь в жизни и бизнесе?

 

Начнем с небольшой байки. Как-то приехал успешный бизнес-консультант на Крит, арендовал машину, да и поехал кататься в горы. И вот едет он по горному серпантину, а дорога становится уже и уже. И в какой-то момент он понимает, что уже не может ни развернуться, ни выехать задним ходом (по серпантину-то), и ему остается только ехать вперед, в надежде, что если есть дорога, то куда-нибудь она выведет.

Но тут перед машиной с гор спускается пастух с отарой овец, и медленно и вальяжно двигается вперед. Объехать его нельзя, и консультант понимает, что спешить ему, в общем-то, уже некуда. И тогда он достает телефон и начинает развлекаться: вызванивает московских друзей и просит посмотреть по спутнику, куда идет дорога. А за одно и, прикола ради, пересчитать по спутнику, сколько овец в отаре пастуха.

Получив точную цифру, консультант предлагает пастуху пари: «давайте я скажу, сколько овец в вашей отаре, и, если угадаю, забираю себе одну овцу». Пастух соглашается, консультант выигрывает спор, пастух предлагает ему выбрать овцу. Консультант выбирает овцу, засовывает ее к себе в багажник и едет дальше.

Тогда пастух предлагает ему новое пари: он предлагает ему точно сказать, кто он по профессии. Консультант соглашается, и пастух говорит: «вы – бизнес-консультант». «Как вы узнали?». «Очень просто: вы не сказали мне ничего, чего я не знаю, совершенно не разбираетесь в моем бизнесе и забрали мою собаку».

 

Так в чем особенность системного моделирования?

Системное моделирование позволяет нам избежать проблем большинства бизнес-консультантов: мы не строим из себя кого-то очень умного и не говорим клиенту то, что он и без нас знает. И, часто, лучше нас.

Мы не ставим диагнозы, не говорим, как «надо», и не пытаемся искать психологические проблемы там, где их нет. Вместо этого мы ищем методы, позволяющие решить задачу в оптимальные сроки с минимальной затратой ресурсов.

Основная особенность этого подхода заключается в том, что мы исходим не из своего понимания и опыта, а из опыта клиента – как минимум потому, что он знаком со своей ситуацией намного лучше.

Наша задача не в том, чтобы рассказать, как «правильно», а в том, чтобы структурировать опыт клиента наиболее оптимальным способом и помочь найти максимально эффективное решение.

Системное моделирование позволяет создать ситуацию, когда ответ будет найден в самом человеке, а не в консультанте, который уж точно разбирается в ситуации хуже.

При этом зачастую ответы могут быть найдены не только с помощью логики, но и это может быть моделирование ответов с помощью интуиции – в частности, с помощью системных расстановок.

Конечно, при использовании интуиции есть моменты, на которые нельзя полагаться однозначно, но которые можно как минимум учитывать.

 

Чем системное моделирование может помочь в бизнесе?

Как известно, один ключевой элемент может автоматически изменить несколько дополнительных. Вопрос только в том, как его найти. И это – работа с системной динамикой.

Другой пример – зачастую предприниматель воспринимает бизнес как семью, и это понятно: ведь это его детище. Но для наемных сотрудников это просто работа, и здесь ожидания могут часто не совпадать.

Например, собственник бизнеса может ожидать, что в трудные времена все поднапрягутся, затянут пояса, и совместными усилиями кризис будет преодолен. Ведь из семьи, как с подводной лодки, никуда не денешься. Но это он никуда не денется. А наемные сотрудники – запросто.

Или, к примеру, есть в компании место, на котором постоянно работают одни оболтусы. Кого ни найми – обязательно окажется оболтусом. А дело, возможно, в том, что когда-то сложилась такая системная динамика, что на этом месте должен находиться именно оболтус, и какой бы человек ни пришел, ему неизбежно придется подстраиваться к этим системным ожиданиям.

Системное моделирование позволяет выявить подобные переносы и неоправданные ожидания, которые неизбежно скажутся на системной динамике.

 

Чем поможет системное моделирование в жизни?

Системный подход актуален и в частной жизни и позволяет решить многие задачи:

  • Как найти кратчайший путь к достижению цели?
  • Как выявить факторы, которые влияют на достижение цели?
  • Как структурировать собственный опыт и распутать самый запутанный клубок мыслей?
  • Какого рода сопротивление может возникнуть в системе, и как его заранее предусмотреть и нивелировать?
  • Из-за чего может произойти замедление изменений или возврат к прежнему состоянию?
  • Какие факторы способствуют продолжению изменений?

Данный формат консультирования предполагает комплексную разработку стратегии достижения цели и выявление системы взаимосвязей, влияющих на ее достижение.

Алексей Недозрелов 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Оставить комментарий